首页 新闻 热点 专题 视觉 人文 教育 财经 视听 公告 概况 发布 汽车 旅游 房产 健康 文明 挂号 摄影 特产
您当前的位置: 首页> 镇街频道 > 梧桐 > 梧桐新闻

梧桐街道:“一窗式”全科服务 群众省心又省力

2019年05月29日 19:46   来源:    作者:沈玲燕

  “您先登记一下信息,我们会上报,然后等卡分发下来会电话通知您来领取。”家住金盛花园的张女士想要办理一张生活垃圾分类积分卡,原本还不知道该去哪里办理,听邻居说去社区就能办理便抽空来咨询,了解张女士来意后社区工作人员向她解释了办卡流程及所需资料,表示将尽快申请。“办事不出社区,既方便又放心。”张女士对社区能代办表示很高兴。而这只是杨家门社区便民服务大厅“全科社工”综合窗口为居民服务诸多事例中的一个。

  据了解,杨家门社区自去年8月份开始探索“一窗式”全科服务,是桐乡市首个“全科社工”服务模式试点社区,它以居民群众需求为导向,力求实现居民只要进一扇门,找一个岗,就可以办理业务的目标,从而践行“服务零距离,社群心贴心”的服务理念。一是加强阵地建设。为营造舒适、整洁、便捷的办事环境,社区将原二楼便民服务大厅移至一楼并重新设计装修,新的便民服务大厅实行敞开化、一体化办公,设置全科社工接待前台。同时,配备电子宣传屏幕、饮水设备、办事等候区、各类事项指引牌等设施,推动社区服务规范化建设;二是优化人员配备。为节约人力资源,提高办事效率,社区每天安排2名基本掌握各类服务事项的“全科社工”值班,负责处理社区日常公共事务及居民诉求,其他社区工作人员则可以从窗口事务中脱身出来,下沉到网格中走访群众并了解收集更多民情民意,以便更好地服务居民群众;三是创新服务机制。形成“一窗式受理、一口清导办、全科式服务”的服务新机制,对于居民要办理的事务,能就地解决的当场解决,需要代办的告知办理流程和所需材料并做好跟踪反馈,遇到不属于社区受理范围的,则明确告知办理去处。“一窗式”的服务模式,不仅提高了办事效能、规范了服务标准,也让更多居民享受到了“最多跑一次”的红利。

  目前,社区便民服务大厅运行正常,每天接待办事群众50余人次,提供市民卡发放、老年人优待证办理、政策咨询等多项服务,大大方便了办事群众,提升了群众满意度。用居民的话来说就是:“社区的一窗式服务解决了大家到处跑,办事耗时又耗力的弊端,我们在家门口就能办理好很多事情,省心又省力,给社区点赞!”而今后,该服务模式将在其他社区全面推开。


编辑:潘竞毅
桐乡新闻网官方微信
桐乡新闻网官方微博
【 桐乡新闻网版权声明 】

1.本网(桐乡新闻网)稿件下“稿件来源”项标注为“桐乡新闻网”、“钱江晚报今日桐乡”、“嘉兴日报桐乡新闻”、“桐乡电台”、“桐乡电视台”的,根据协议,其文字、图片、音频、视频稿件之网络版权均属桐乡新闻网所有,任何媒体、网站或个人 未经本网协议授权,不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用 时须注明“稿件来源:桐乡新闻网”,违者本网将依法追究责任。

2.本网其他转载稿件涉及版权等问题,请作者或版权所有者在一周内来电或来函。联系电话:0573-89399348 市府网:559348

友情链接:久青草原视频免费观看  超碰97zyz资源总站百度  大香蕉网站  日日夜夜撸撸  青娱乐视频  青娱乐  色天使  色天使  超碰大香蕉青草  成人色情网  第四色  美国发布站  哥哥色  大香蕉网站  青娱乐视频  青娱乐视频  青娱乐视频  青娱乐视频  青娱乐视频  青娱乐视频  青娱乐视频  大香蕉  大香蕉  大香蕉  大香蕉  大香蕉  97资源站共享  99热久久最新地址获取  火箭视频在线观看精品  大香蕉一本道久在线  大大香蕉一本道国产  大大香蕉一本道国产  大大香蕉一本道国产  大大香蕉一本道国产  大大香蕉一本道国产  大香蕉一本道久在线  大香蕉一本道久在线  大香蕉一本道久在线  大香蕉一本道久在线  久久青草在线视频精品  久久青草在线视频精品  久久青草在线视频精品  久久青草在线视频精品  久久青草在线视频精品  成人三级片  成人三级片  三级电影  香港三级片  成人三级片  三级片电影  三级片电影  大香蕉一本道久在线  大香蕉一本道久在线  大香蕉一本道久在线  大香蕉一本道久在线  大香蕉一本道久在线  大香蕉一本道久在线  大香蕉一本道久在线  大香蕉一本道久在线  大香蕉一本道久在线  大香蕉一本道久在线  大香蕉一本道久在线  大香蕉一本道久在线