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异地办、自助办,打造长三角政务服务一体化发展

让群众享受多领域、自动化的政务服务

2019年11月29日 09:13   来源: 《今日桐乡》    作者:中心记者 孙怡

日前,市民马连良在桐乡市公共服务中心的自助服务终端上,成功办理了社保证明打印事项。“真没想到会这么快,都不用赶来赶去。”马连良告诉记者,此前他在苏州市吴江区生活了6年,现在来到桐乡工作,在与新单位交接时,需要提供一份历年社保证明。

当天,马连良仅花了不到5分钟时间,便完成了历年社保证明的办理。这是长三角“一网通办”服务能级的再一次提升。

近日,记者从市政务数据办获悉,以长三角政务服务“一网通办”为契机,桐乡加快政务自助服务延伸扩面,先后与嘉兴、湖州、苏州等地区县市开展业务合作和信息对接,目前嘉兴地区已实现全部县市异地可办。

值得一提的是,在此基础上,桐乡还主动接轨吴江、德清、南浔等地,深化双方合作交流,开通自助政务事项双向“异地通办”功能。其中,吴江511个事项、德清183个事项、南浔144个事项均可以在桐乡自助服务终端上办理。与此同时,桐乡300余个政务服务和证明事项均在上述县市实现异地通办。

“自助政务事项双向‘异地通办’可在双方综合性自助终端办理,极大地方便了这几座城市的群众、企业。”桐乡市政务数据办综合受理科科长钱江恋介绍,目前,实现自助政务事项“异地通办”的以政务服务和证明查询类事项为主,通过自助服务机模式实现跨区域政务服务“一网通办”。截至目前,桐乡已投入20多台自助一体机,已实现11个镇(街道)便民服务中心全覆盖,在部分村(社区)和群众集聚区也进行了投放。

今年3月以来,桐乡着手“一网通办”线下专窗的搭建工作,在政务服务大厅内设立“一网通办”综合服务窗口。通过资源共享、数据互通、服务协同,从最初浙江嘉兴等九城市区域内实现公司设立和生产许可证办理“单点登录、一网通办”,到目前在长三角一体化城市范围的不断扩大,桐乡始终遵循“一网通办”工作机制,以“全流程线上”“线上线下联动办理”“线下就近自助办理”的服务模式,逐步推进长三角地区政务服务业务流程标准化,线上实现“一地认证、全网通办”,线下实现“收受分离、异地可办”。

接下来,桐乡将继续密切与长三角地区其他县(市、区)展开政务合作,扩大“异地通办”服务范围,实现信息汇聚共享共用。此外,进一步加大自助一体机的投入,在人口密度大、业务需求多、覆盖层级多的村(社区)进行试点投放,不断增加办事网点,缩短服务半径,实现办理事项预约、证明证件打印和办事进度查询自助服务,让群众切实享受多领域、自动化的政务服务。


编辑:陈栋涯
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